FAQ — Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

🛏️ ¿Cuál es la diferencia entre una cuna y una cuna colecho?

Una cuna es independiente. Una cuna colecho se acopla a tu cama de adulto para que el bebé duerma de forma segura cerca de ti, ideal para la lactancia nocturna.

📏 ¿Qué tamaño debo elegir?

De 0 a 6 meses: moisés o cuna colecho (60x120 cm). De 6 meses a 3 años: cuna estándar (70x140 cm). Todas las dimensiones se especifican en cada ficha de producto.

🔒 ¿Sus productos cumplen con las normas de seguridad?

Sí. Todas nuestras cunas cumplen con las normas europeas EN 1130 y EN 716. Materiales no tóxicos, probados para bebés.

🚚 ¿Envío y plazos?

Envío gratuito en todos los pedidos. Envío en 24-48 horas, entrega en 3 a 7 días hábiles.

🔄 ¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Las devoluciones corren por nuestra cuenta. Escríbenos a support@douxsommeilbebe.fr.

📦 ¿Es fácil de montar la cuna?

Sí. Se incluye un manual ilustrado, el montaje toma de 20 a 30 minutos en promedio.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Transacciones seguras SSL.