Política de reembolso

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RÉTRACTATION

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

EXTENSION COMMERCIALE
Par geste commercial, Doux Sommeil Bébé étend ce délai à 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Non monté et non utilisé
- Dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice)
- En état de revente
- Accompagné de la facture ou preuve d'achat

Les produits descellés pour des raisons d'hygiène ne peuvent être repris, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

PROCÉDURE DE RETOUR
1. Contactez-nous à doux.sommeil.bebe.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
2. Nous vous transmettons les instructions de retour sous 24 heures ouvrées
3. Vous renvoyez l'article à l'adresse suivante :

Doux Sommeil Bébé
13 bis avenue Maréchal Foch
34240 Lamalou-les-Bains
France

4. Les frais de retour sont pris en charge par Doux Sommeil Bébé

REMBOURSEMENT
Le remboursement intégral (produit et frais de livraison initiaux) est effectué sous 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU NON CONFORME
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), sans frais à votre charge. Contactez-nous immédiatement à doux.sommeil.bebe.contact@gmail.com.

CONTACT
Doux Sommeil Bébé
Email : doux.sommeil.bebe.contact@gmail.com
Téléphone : 06 79 88 49 99